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加盟保洁公司保洁管理资料大全(2)

发布时间:2017-05-17 14:59 作者:admin 浏览次数:

保洁员劳动定额 

1、 梯级清扫:14层/小时/人。 
2、 地面清扫:300平方米/小时/人。 
3、 拖楼梯:13层/小时/人。 
4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线:12层/小时/人。 
5、 洗地毯:360平方米/小时/人. 
6、 刮玻璃:4平方米/分钟/人. 
7、清洁 8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人、天.

保洁员岗位职责 

保洁员在管理部经理领导下进行工作,要认真履行本岗位职责: 
一、 遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。 
二、 听从上级领导指挥,按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。 
三、 遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。 
四、 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 
五、 清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。 
六、 发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。 
七、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。 
八、 及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。 
九、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。 
十、 认真完成上级主管临时交办的其他任务。

长春迪邦物业管理公司2005保洁费用预算案 

1.0 管理、服务人员的工资 
1.1保洁主管 1 X 1700.00 1700.00 
保洁员 2 X 800.00 1600.00 
1 X 750.00 750.00 
4 X 450.00 1800.00 
1 X 650.00 650.00 
6 X 500.00 3000.00 
总计: 9500.00/月 114000.00/年 

1.2 保洁员工服 
冬装 2套/人 夏装2套/人 2年折旧 
14 X 60.00 X 2 140.00/月 1680.00/年 
2.0 日常清洁卫生维护费 
2.1清洁用品费用 

品名 数量 单位 单价 月费用 年费用 
条帚 5(年) 把 3.00 1.25 15.00 
拖布 44(年) 套 4.00 14.7 176.00 
抹布 28 条 1.70 47.6 571.2 
鹿皮 2(年) 块 38.75 6.46 77.5 
透明皂 11 块 1.85 20.35 244.2 
洗衣粉 21 袋 1.50 31.5 378.00 
胶皮手套 14 付 2.10 29.4 352.1 
黑垃圾袋 450 个 0.60 270.00 3240.00 
小白垃圾袋 10 捆 3.50 35.00 420.00 
漂白水 7 瓶 3.75 26.25 315.00 
晶硬剂 1 桶 388.00 388.00 4656.00 
洁厕剂 1 桶 50.00 50.00 600.00 
化泡剂 6(年) 桶 87.00 43.5 522.00 
研磨膏 1 桶 388.00 388.00 4656.00 
碧丽珠 2 瓶 36.23 72.46 869.52 
家私蜡 16(年) 桶 110.00 146.7 1760.00 
洗手液 6 桶 55.00 330.00 3900.00 
地毯粉 1 桶 680.00 680.00 8160.00 
大卷纸 70 卷 19.83 1388.1 16657.2 
128除渍剂 1 瓶 90.00 90.00 1080 
静电尘推剂 1 桶 140.00 140.00 1680 
玻璃清洁剂 2 桶 60.00 120.00 1440 
强力化油剂 18(年) 桶 70.00 105.00 1260 
空气清新剂 3 瓶 13.90 41.7 500.4 
石材养护剂 1 桶 400.00 400.00 4800 
中性全能清洁剂 8 桶 50.00 400.00 4800 
高泡地毯水 3 桶 60.00 180.00 2160.00 
不锈钢洁亮剂 3 瓶 50.00 150.00 1800.00 
万能除渍膏 2 瓶 25.00 50 600.00 
尘推头 5(年) 个 18.00 7.5 90.00 
钢丝垫 1 个 30.00 30.00 360.00 
杀虫剂 2 瓶 8.00 16.00 192.00 
抛光垫(红垫) 5 个 40.00 200.00 2400.00 
涂水器 3 套 9 2.25 27.00 
玻璃刮 3 个 16.5 4.1 49.5 
云石刀 5 个 12.00 5.00 60.00 
云石刀片 50 个 1 4.16 50.00 
压力喷壶 6(年) 个 8.00 4.00 48.00 
手动喷壶 6(年) 个 5.00 2.5 30.00 
鼠药 240 (年) 袋 1.00 20.00 240.00 
丙酮 2 瓶 7.00 14.00 168.00 
乙醇 50(年) 斤 2.44 10.16 122.00 
总计 5960.54 71526.52 

2.2清洁设备保养费 
清洁设备保养及更换配件费用 500.00/月 6000.00/年 
3.0绿化养护费 
3.1室内绿化养护费 
品名 数量 单位 单价 月费用 年费用 
护花神 20 瓶 3.00 60.00 720.00 
绿叶宝 20 袋 1.00 20.00 240.00 
硫酸亚铁 4 袋 0.90 3.6 43.2 
乐果 1 500m/瓶 6.40 6.40 76.8 
山皮土 40(年) 袋 8.00 26.7 320.00 
沙子 20(年) 袋 8.00 13.3 160.00 
总计 130.00 1560.00 

3.2室外绿化费 
室外绿化工程全部更新费用 2166.6/月 26000.00/年 
节日绿化布置费(五一劳动节,十一国庆节) 
300.00/月 3600.00/年 
4.0垃圾清运费 
垃圾清运费 300.00/月 3600.00/年 
5.0外墙清洗费 
每年两次外墙清洗,1.75 /平方米,外墙共13000平方米 。 
外墙清洗费 3797.6/月 45500.00/年 
6.0冬季清雪费 
冬季清雪费(交街道办事处) 250.00 /月 3000.00/年 

合计: 20872.21 /月 250466.62/年 

注:长春2005保洁费用预算案内未包括: 
(1)室外绿化工程全部更新费用 2166.6/月 26000.00/年 
(2)未包括新入驻楼层投入的保洁配套设施费用例垃圾桶,烟灰缸等.

迪邦物业管理公司2004年保洁工作总结

2004年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为2005年的工作打好基础。 
1.人员管理 
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。 
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职() 
其中1人调职到库区,8人离职。 
2.培 训 
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使
保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。 
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 
3保洁工作模式方面 
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。 
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。 

4保洁工作完成方面 
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 
(5)完成大厦垃圾的清运工作。 
(6)完成大厦外墙的2次清洗。 
(7)完成外围地面冲刷工作。 
(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) 
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。 

5绿化工作方面 
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2005年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。 
外围绿化因防水施工未补种,2005年4月份应全面从新设计绿化。 
附2004年5月份购绿植明细表 
名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵) 
绿萝 20 13 7 
散尾葵 13 13 0 
发财树 5 5 0 
绿巨人 24 17 7 
黑金刚 2 2 0 
一帆风顺 6 0 6 
夏威夷椰子 8 11 
榕树 1 1 0 
摇钱树 2 2 0 
橡皮树 2 2 0 
非洲茉莉 3 3 0 
6 有害生物防治方面 
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。 
7卫生质量监督方面 
随着ISO9001-2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。 
8 成本控制方面 
2004年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 
石材养护每月费用近1000圆。 
经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 
9工作中存在问题 
1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。 
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。 
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。 
4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,2005计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 
5 在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次, 
吸尘器的开关每天近90次。 
在2004年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2005有更好的表现。

清洁部保洁员处罚条例实施细则 

为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使部门保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。 
1. 仪表不整洁,扣5分; 
2. 上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分; 
3. 上下班不列队者,扣5分; 
4. 上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分; 
5. 上班时间私会朋友者,扣10分; 
6. 上班时间吃东西者,扣5分; 
7. 高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分; 
8. 工作散慢、精心、大意者,扣10分; 
9. 随地吐痰、乱丢杂物、纸屑者,扣10分; 
10. 迟到或早退者,每分钟扣1分; 
11. 无故不上班且无提前请假者,当旷工处理,扣发当月三天工资,旷工两次,作即时除名; 
12. 扛着工具走路或乘坐电梯者,扣10分; 
13. 上班时间睡觉者,扣50分; 
14. 未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分; 
15. 对业主或公司同事不礼貌与业主吵架者,扣100分; 
16. 吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱小区安静者,扣100分; 
17. 不服从上级之命令、对上司无礼者,扣30分; 
18. 赌博和变相赌博,扣50分; 
19. 涂改、假造单据、证明,泄露公司有关私密者,扣100分; 
20. 损坏公司、业主财物,照价赔偿; 
21. 上班时间严禁吸烟,违者扣200分,下班时间不允许在小区内吸烟,违者扣100分; 
22. 违反作业程序安全操作,每次扣50分。 
以上处罚从颁布之日起生效,员工1分等于1元人民币,领班1分等于1.5人民币。

外墙面清洁保养规范 

1.1 高空下吊施工前安全检查 
1.1.1 安全检查员对以下1.1.2~~~1.1.16项工作进行检查,确认安全后,进行下一步工作。 
1.1.2 检查下吊用工作绳、生命绳有无严重损伤。 
1.1.3 检查坐板有无明显裂痕,吊带是否反兜,坐板底面及吊带有无严重损伤。 
1.1.4 工作绳、生命绳的长度在建筑物顶部固定后,应仍有比该建筑物高度相对长的长度。 
1.1.5 确认高空下吊施工人员每人一根工作绳,一根生命绳。 
1.1.6 检查高空下吊施工人员背戴的安全带有无损伤。 
1.1.7 检查座式登高板联接的下滑扣的固定销栓是否可靠。 
1.1.8 检查联接在安全带上的自锁钩的自锁机构动作是否灵活可靠,自锁钩的的三套保险机构是否可靠,自锁钩与安全带的联接是否可靠,自锁钩自身有无损伤。 
1.1.9 检查下吊施工人员是否在工作前饮过酒或有过度疲劳、情绪异常等现象。 
1.1.10 检查下吊施工人员的《特种作业安全操作证》原件。 
1.1.11 检查工作绳、生命绳在建筑物顶部的帮扎固定部位是否牢固。工作绳、生命绳在建筑物顶部的帮扎固定部位不得在同一受力处,必须是分别的两处。 
1.1.12 检查下吊施工人员的着装是否符合要求。 
1.1.13 检查工作绳、生命绳在经过建筑物顶部和外墙凸出平台与垂直面的直角转折处是否垫有防止绳索损伤的衬垫。 
1.1.14 检查下吊施工人员配带的工具是否都与安全带用绳索相连接。 
1.1.15 在该建筑物外墙面清洁保养工作现场的地面区域内设安全区域,并设置阻拦式栏杆和安排地面安全员,禁止行人通行。 
1.1.16 检查建筑物顶部安全员的工作态度。 
1.2 高空下吊施工前的工作准备 
1.2.1 下吊施工人员准备以下工具:水桶、抹水器、刮水器、清洗滚筒、抹布、板刷 
1.2.2 将配好的清洁保养剂溶液注入水桶。 
1.2.3 下吊施工人员扣好安全带,坐进座式登高板内,进行下吊登高施工。 
1.3 外墙面砖、陶瓷棉砖装饰材料表面的清洁保养规程 
1.3.1 采用“全能清洁剂”(按1:10或1:5比例稀释) 
1.3.2 用全能清洁剂在外墙面选择一处典型的污染进行小样清洗,确定清洁剂的稀释比例。 
1.3.3 下吊施工人员在高空悬挂中对外墙面砖、陶瓷棉砖装饰材料表面清洗的程序如下: 
1.3.3.1将清洗滚筒浸入水桶内的清洁剂溶液里浸泡。 
1.3.3.2用浸有清洁剂的溶液的清洗滚筒在外墙面砖、陶瓷棉砖装饰材料表面用力来回滚动擦拭,,使污垢润湿、脱离。 
1.3.3.3用清水冲洗干净,使外墙面砖、陶瓷棉砖装饰材料表面无污垢和清洁剂溶液的残留物。 
1.4 外墙玻璃面的清洁保养规程 
1.4.1 采用可稀释的玻璃清洁剂 
1.4.2 在外墙上部层面的玻璃装饰材料表面选择一处典型的污染表面,进行小样清洗,确定稀释比例。 
1.4.3 下吊施工人员在高空悬挂中对玻璃装饰材料表面的清洗程序如下: 
1.4.3.1将抹水器浸入水桶内的清洁剂溶液中浸泡。 
1.4.3.2用浸泡过清洁剂溶液的抹水器在玻璃装饰材料表面涂抹。 
1.4.3.3将流到结构硅酮蜜蜂胶缝隙中的污水擦干净。 
1.5 外墙涂料表面清洁保养规程 
1.5.1 采用全能清洁剂按1:5的比例稀释。 
1.5.2 做出清洗小样,确定清洁剂的稀释比例。 
1.5.3 用板刷浸清洁剂溶液在涂料表面擦刷,除去污垢。 
1.5.4 用清水冲洗。 

1.6 外墙面清洁保养施工中的注意事项 
1.6.1 加强安全教育,确保安全。 
1.6.2 确定实际测得的风速小于10.8米/秒。 
1.6.3 不在下雨、下雪、迷雾等复杂气象条件下施工。 
1.6.4 施工环境距高压线距离大于10米 
1.6.5 下吊施工时,适时避开阳光直射和旋转风。 
1.6.6 下吊施工使用的安全、施工工具在指定经销厂商处购置,并保存有质保书、合格证。 
1.6.7 下吊施工人员有权拒绝在不安全的施工环境中施工和使用不安全的安全工具。 
1.6.8 施工时,不过分强调清洁保养施工进度而忽视安全和质量。

保洁现场管理任务清单 
项 目: 上 报 时 间: 
1.周工作计划 每周一12点之前 
2.月工作计划 每月30号12点前 
3.排班表 每月30号12点前, 
4.考勤表(附请假条、离职申请表) 每月1号12点前 
5.盘点表(机械、工具、药剂、低耗品) 每月2号12点前 
6.请购单 (机械、工具、药剂、低耗品) 每月2号12点前 
7.培训计划(表格化)汇同品管部任务分解 每月30号12点前 

要 求: (1)本月31号前上报现场定岗表、楼层物料工具标准配备表,全员实行 
定 岗、定位、定区域、定质量、定任务、时间等。籍此开展服务。 
全面自查目前现场开荒未完成区域和项目,使用计划表安排落实, 
在8。2号前90%全场完工。 
员工工作状态必须明确:紧张,有序,积极。 
决不允许和默认松散邋遢情形出现。否则追究第一责任人责任。 
(2)主管、领班、教练组在本月31号以前上报“一对二”传、帮、带培养骨干 
计划及人员名单(注明年龄)。 
骨干培养时间:3个月一个周期,一个评估。 
培养内容:管理意识,公司价值观,技术操作,安全意识, 
现 场工作沟通、协调、表格及报告撰写。 
(3)记录《工作日志》《物料领用记录》。 
《 工作日志》《物料领用记录》必须每日记录,要求清晰、规范、完整、及时纳 入检查。每个管理人员达成一致,会写,会用。 
(《工作日志》项目规范,《工作日志》仅限公司内部查看批阅) 
(4)考勤表真实、完整、及时填写上报。每出错一处扣项目第一负责人5元。弄虚作 假者处100元/次处罚,对直接责任人待岗直至调查处理完毕。(待岗期间无薪) 

(5)各级管理人员务必身先士卒,规范管理,优质服务,塌实工作,学会正确运用管理表格和管理工具,科学管理,科学工作,不断学习,这将是长期的工作要求! 
以上要求即日起执行,由品质管理部指导检查落实。

XXX物业管理公司保 洁 交 接 班 制 度 
1). 接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到达指定地方交接班。 

(2). 接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班工作运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。交接班实行“谁接收,谁负责”原则。 

(3). 交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录(工作日志,物料使用记录,墙上公共信息)、交工具、交场所卫生、交现场运行动态,每班次交接双方统一在《工作日志》上签字确认,以示责任、任务明确。 

(4). 如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的,应以交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告项目第一负责人,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视当时事发问题、事故报告分析后,再作决定。 

(5). 在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,项目第一责任人要追查原因,根据公司《纪律条例》作出严肃处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并安排累积时间补休。 
(6) 一个月内累积发生2次(含)交接班违纪的,月度考勤表上记该人2次旷工。2个月内累积发生交接班违纪达3次者,处罚金60元,造成严重影响和损失的,降职、降薪处理。 

(6). 接班人员酒后或带病坚持上班者、接班人当时状态(言行)足以影响接班工作的 ,交班人不得交班给对方,并及时报告直属上司,统筹安排。酒后上岗者根据公司《纪律条例》作出严肃处理;确为带病上岗者不予提倡;接班人影响接班工作的,以公司《纪律条例》处理。 
(7)本制度自2004年8月20日起实行。公司人事行政部保留最终解释和修改权利。

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