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托管保洁员、清洗管理

发布时间:2017-05-23 17:20 作者:admin 浏览次数:

各类场所委派定点长期保洁员、清洗管理
一、领导岗位负责制
  1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻各类场所的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表。负责各类场所日常清洁的一切事务,包括员工考勤、质量检查、工作安排调整等等,具有本工作范围的员工的人事任免权。
  2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
二、建立员工档案
  公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,一式、四份,一份公司留底,一份管理部备查,一份主管保存。
三、制度上墙
  主要包括:"员工守则"、"岗位职责"、"卫生制度"、"考勤制度"、"检查验收标准"、"处罚条例"等。
四、统一着装
  公司员工将统一穿着印有公司标志的工作服,左胸佩带工作牌。
五、检查与监督
  1、日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行必要的业务指导。
  2、日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。
  3、周检查:主管每周组织员工对各自负责的清洁范围进行互检互查并打分,并做记录。
  4、月检查:公司管理部每月派出工作人员进行一次大检查,包括清洁质量,工作记录,客户反映等情况。
  5、客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。
六、训导与总结
  1、每日训导:每天清洁工作开始前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交代当日的工作重点及需改进的地方,检查员工仪容仪表。
  2、每周小结:每周利用休息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。
  3、月总结:每月组织全体员工召开一次总结大会,表扬先进,总结经验,改进工作方法。
七、现场监控
  主管佩有电话机(或对讲机),管理处可随时与之联系,主管必须随叫随到。清洁工应在指定的工作范围内工作,不得擅自离开岗位,听从主管调配、指挥。

清洁服务的优势
  1、技术力量:公司技术力量雄厚,技术全面,作业经验丰富,拥有完善专业的质检体系和经过专项部训的清洁队伍。
  2、机械设备:公司拥有各种进口的清洁设备:抛光机、洗地机、全自动洗地机、晶面机等到各类先进设备。
  3、先进理念:本公司是 "中国保洁培训网"清洁行业内使得导航。进行技术和设备,更引进了国际清洁管理理念和管理模式,中国保洁培训网定期组织举办技术推广、管理、服务沙龙,并派高级顾问定期到我公司考察指导。
  4、管理队伍:公司拥有年轻化、专业化、经验丰富、全面接受过高等教育及培训的管理队伍。公司的决策层分别来自全国著名高校,具有极高的素质和能力。
  5、服务范围:公司服务项目专业齐全,大理石翻新、晶面处理、楼宇厂房商场清洁保养、高空外墙(包括玻璃)清洗、地板打蜡养护、地毯清洗、空调清洗、消杀及绿化养护等。
  6、人力资源:具有全面完善的招聘渠道,完善的员工培训体系。
  7、科学管理:公司具有专门的企划,人力资源,办公室,全面科学地建立完善的激励机制。

操作标准
  扫:用合适良好的扫把去尘和垃圾,用垃圾箕清走,倒入最近的垃圾箱里。
  拖:用长而半湿的干净拖把,一桶干净水及少量的清洁剂把尘土拖干净,每拖十平米地而最少要清洗拖把一次,水脏即换并以拖干地面积水为准。
  抹:用软而干净的布与喷洁剂一起抹,抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。
  刮:用带胶皮的下班刮保持45度用轻力按"之"字形首尾交叉滑运动清洁物料表面,并将顽渍、水渍抹干,使清洁后表面不存在水渍。
  涂:用纯棉涂水器将调配好之清洁剂均匀控在被清洁的表面,以不滴水为宜。
  刷:用适当的清洁工具和清洁剂对物料表面来回均匀刷洗。
  冲地:先用地扫扫去沙土,将配好的清洁剂均匀控在地面上,再用调校好的高压冲洗枪冲洗,最后用地扫扫干积水。
  上光:根据不用物料使用相应的保养剂来回擦抹,使物料表面形成一层较光亮的保护层。
  推尘:预先将光洁牵尘剂喷洒到地推上,在阴暗处晾干待用,并备标志牌,簸箕和刮刀。之后,先清洁现场,摆标志牌,用小刀刮去各种可见的污垢后,用准备好的地推清洁整个地面,最后洗净工具,放回原处。注意:用小刀刮地面时不要用力太大,避免刮伤地面。
  洗地:预先备好标志牌、拖把、吸水机、水桶和绞水器、刮刀、多功能清洁机、红色保养清洁垫、个人劳保用品、揩布。先清理现场,放置多个"禁止通行"标志牌,用刮刀刮掉可见的清洁液倒入多功能清洁机中,打开溶液槽阀门,擦洗地面,再用清水过洗直到清水不起泡沫为止。
  抛光:在抛光地坪前预先进行除尘或洗地,并准备好标志牌、喷壶、高速抛光机、白色或亚麻色抛光垫、地拖。先装好合适的抛光垫,用快亮保养蜡通过喷雾器洒向地面,(不要过多,否则地面会起雾)用高速抛光机慢慢移动,磨光地面,再用地拖除去灰尘,保留标志牌至地面完全干燥。
  起蜡:清理现场后刮去坚硬污垢,用拖把将配制好的起蜡水润湿地面(按1:40用热水配制起蜡水),起蜡水停留10分钟以后,用刮刀除去污水,直至清水泛泡沫为止,保留标电牌在地面完全干透。
  注意:要等上蜡或封地后才能让人走上去。
  上蜡:预先准备标志牌、水桶、绞水器、蜡拖等物品,被上蜡地面必需进行洗地,封地起蜡做到干净无尘。先把面蜡倒入套有塑料袋的干净水桶里,用充分泣湿蜡拖地(以蜡拖不滴水为宜),均匀地涂抹在地面等30-45分钟后(以手感觉干后,再待15分钟为准)开始打磨一次,如需再上蜡,可重复以上工作直至达到规定上蜡层数。(标准:两层底蜡,三层面蜡)。
  吸尘:准备好吸尘机、扫把、垃圾箕,先扫走较大的垃圾,并交之倒到最近垃圾桶,用吸尘机按直线方向来回在均匀重复吸尘。最后取出尘袋,冲洗后景干以备下次使用。
  干洗:先准备好吸尘机、干洗机、打泡箱、风干机、地毯梳,并摆好标志牌。用地毯梳纤维梳起,再用吸尘机吸净灰尘,把配制好的清洁剂倒入装腔作势好地毯刷的干洗机打泡箱里面,调好打泡浓度,开动机器按模向"之"字开移动刷洗等地毯表面泡沫完全消失后,用风干机吹干,最后好机器施加原位。
  抽洗:先对地毯吸尘,装好地毯刷,把配制好的清洁剂倒入洗地机之溶液槽中,开动机器按"之"字横向均匀刷洗,然后开动吸水机用力纵向来回吸起污水,再用清水进行漂洗,直到无泡为止,风干机吹干,清洁好机器放置到原处。  

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